Vente

Ticket de caisse : professionnels, quelles sont vos obligations ?

Le ticket client est un incontournable du quotidien. Remis lors du passage en caisse, il sert de preuve d’achat aux consommateurs.

À savoir
Les tickets de caisse et de carte bancaire ne sont plus remis systématiquement depuis le 1er août 2023 (sauf exceptions). L’impression du ticket de caisse se fait désormais à la demande du client. Les professionnels peuvent également envoyer le ticket par voie électronique.

  1. Qu’est-ce qu’un ticket de caisse ? 
  2. Ticket de caisse : quel cadre légal ?
  3. Les tickets concernés par la nouvelle réglementation
  4. Les exceptions
  5. Quelles sont les alternatives au ticket papier ?
  6. Ticket de caisse à la demande du client : quelles sont vos obligations ?

À savoir
Vous n’avez pas, en tant que professionnel, l’obligation de demander formellement au client s’il souhaite ou non son ticket. C’est au consommateur qu’il revient de vous le réclamer.

EN SAVOIR PLUS
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